現貨商品約2-3個工作天寄出，現貨專區以外的商品皆為預購，部分商品為14-21天（不含假日）抵台，部分約 4-6 週（不含假日）抵台，商品上面都會顯示預計到貨時間，到貨時間依貨運速度而定，提早到貨會提早出，無法保證到貨時間，敬請見諒。

不接受急單，若有急需請參考現貨專區，不接受催單。

因官網無法即時更新國外貨況，下單後可能遇到缺貨。

若發生缺貨，我們會第一時間取消訂單並退款。

若擔心缺貨，可先透過 Instagram、官方 Line 或 Line 社群詢問確認後再下單。

代購屬客製化商品，不適用 7 天鑑賞期。

僅在商品收到時出現「重大瑕疵」（如斷裂、商品錯誤、破損等等不影響商品正常使用）可退貨。

運輸過程盒子可能受壓損壞，或官方出貨時即有盒損，請多包涵。

由於曾有客人索取購證後轉用於販售假貨，本店「不再提供購證」，精選限動的購買須知裡有我們統一提供的購買證明。

所有商品皆經正規管道購入並保證正品，如有疑慮建議直接至專櫃購買。

因有許多客人未在期限內領貨導致包裹被退回，請多加留意出貨郵件及7-11到貨簡訊，未領包裹重新寄出費用為「200元新台幣」，也不提供取消訂單的服務。若包裹被退回也聯絡不到購買人，會將商品重新售出，且不得退款，謝謝各位理解與配合。

近期發現有許多人會多次惡意下單並不付款導致訂單取消，這已經造成我們作業上的困擾。因此，棄單超過三次即會列入黑名單，我們有拒絕交易的權利。我們的訂購頁面為多步驟下單，沒有誤按的可能，希望大家都可以在思考清楚過後再下單。

我們也希望可以給每一位客人最優惠的價格，但也希望大家可以理解，檔期優惠不是我們能控制的，價格會因匯率浮動、官方漲價而有所調整。有時也會有不同的折扣活動，價格以最新報價為主，最新商品或折扣會優先發社群。